Inoffizielles FYVE-Forum (FYVE Mobilfunk)

Und weiter geht`s: Fyve besteht weiter darauf, daß mir nichts doppelt abgebucht wurde. man besteht darauf, die zweite Buchung wäre eine Autorisierungsbuchung. Somit wäre ich dann wieder am Anfang und bilde mir anscheinend nur ein, statt 14,95€ 29,90€ bezahlt zu haben. Also schalten wir nächste Woche...

Und weiter geht`s: letzten Freitag bekam ich eine Mail, in der mir mitgeteilt wurde, daß die Autorisierungsbuchung ganz sicher zurückgebucht wurde und bei der nächsten Kartenabrechnung auftauchen müßte. Dabei haben die Herrschaften nur eine Kleinigkeit nicht gewußt: meine Mastercard ist prepaid und ...

Und weiter geht der Spaß: da ich auf dem Kontoauszug Bereiche aus Datenschutzgründen geschwärzt habe, war dieser lt. Fyve angeblich zur Ermittlung unbrauchbar. Im übrigen wäre in der Buchhaltung von Fyve nur eine Buchung erfolgt. Also habe ich nun einen ungeschwärzten Auszug verschickt, aus dem, deu...

Hallo, ich erlebe zur Zeit einen lebhaften Mail-Austausch mit dem Fyve-Serviceteam. Denn liebenswürdigerweise wurden mir 14,95€ für die Anmeldung gleich doppelt abgebucht. Selbstverständlich habe ich sofort reklamiert und dann wurde es in die Länge gezogen. Zunächst wurde meine Beschwerde weitergere...